Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont GRENZY LLC collecte, utilise, partage et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site grenzyparis.fr, y créez un compte ou y passez commande. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

GRENZY LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), dont le siège social est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, immatriculée auprès du Wyoming Secretary of State sous le Filing ID 2026-001978557, représentée par Madame Pauline Moog.

Contact : contact@grenzyparis.fr — +1 929-998-9757.

2. Données que nous collectons

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement. Aucun numéro de carte bancaire complet n'est conservé par GRENZY LLC.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, identifiants de cookies.
• Données de communication : inscription à la newsletter, réponses aux enquêtes, avis et commentaires.

Les champs obligatoires sont signalés dans nos formulaires. À défaut de les renseigner, nous ne pourrons pas traiter votre commande ou votre demande.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement, expédition et suivi des commandes	Exécution du contrat
Gestion du compte client et du service après-vente	Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Envoi de la newsletter et d'offres commerciales	Consentement
Mesure d'audience et amélioration du site	Consentement (cookies non essentiels)
Prévention de la fraude et sécurité du site	Intérêt légitime
Gestion des demandes d'exercice de droits	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de GRENZY LLC ainsi qu'à nos sous-traitants, qui agissent sur nos instructions et sont tenus à une obligation de confidentialité : notre hébergeur et plateforme e-commerce (Shopify International Limited, Irlande), notre prestataire de paiement, nos transporteurs et prestataires logistiques, notre outil d'envoi d'e-mails et nos outils de mesure d'audience.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

GRENZY LLC étant établie aux États-Unis, vos données sont susceptibles d'être consultées et traitées en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à contact@grenzyparis.fr.

6. Durées de conservation

• Données de commande : 3 ans à compter du dernier achat au titre de la relation client, puis archivage des pièces comptables pendant 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
• Compte client : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans d'inactivité.
• Prospection commerciale : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; les données collectées via ces traceurs sont conservées 25 mois maximum.
• Demandes d'exercice de droits : 1 an, ou 3 ans en cas de pièce d'identité communiquée dans le cadre d'un contentieux.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, droit de retirer votre consentement, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@grenzyparis.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), déposés sans consentement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de personnalisation publicitaire, déposés uniquement après recueil de votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de page, ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation ni la commande sur le site.

9. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL/TLS chiffrant les échanges. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et nos prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties de conformité au RGPD. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les conditions prévues à l'article 34 du RGPD.

10. Mineurs

Nos produits sont formulés pour les enfants, mais le site s'adresse exclusivement à des adultes. Toute commande doit être passée par une personne majeure. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de quinze (15) ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous à contact@grenzyparis.fr afin que nous procédions à leur suppression.

11. Décision automatisée

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé de vos données.

12. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : 11 août 2026.